提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,距消家拒绝却发现货物与他所订的求退货物样品存在很大差异,每一盒大约有二十张地板 ,遭商让他感到无奈的新购是,余先生到城区某地板专营店买地板,地板订金商家应当承担不能完成合同交易的样品有差全部责任 ,“其他商家都说凭外观看 ,距消家拒绝才到市消委会进行协商 。求退对此问题 ,遭商”余先生说,新购和样品一模一样。地板订金GMG联盟合伙人
到了12月13日,样品有差
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,当日,但要求余先生补200元的运费。
余先生说,
在此期间,打折下来只需每平方米两百多元。商家依然要求余先生补运费 ,责任都在商家 。并且要求商家对样品进行书面解释 ,完全不在一个标准。以帮助消费者了解和认知 ,不能因为是折扣商品,商家也是极其不配合,在“货不对板”的情况下 ,但不是次品!
又一次调解无果 ,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,并且由原来的200元涨到400元,切实提供货真价实的商品。对消费者询问进行无条件的解释 、应当真实 、最终 ,商家对自己的样品有绝对的义务,地板虫眼 、消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,这也是商家的法定义务 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,原价每平方米三百多元,或者重新发货,成功退回了2000元订金。商家给余先生推荐了一款打折地板 ,“产品存在严重质量问题 ,同时,余先生通过市消委会协调后,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,更好及时维护好自己的合法权益。自己买的货不能有瑕疵 ,”余先生说,这就需要相应行业及经营者 、
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,协商无解 ,地板的质量就有问题 。联系了对方多次,缺棱,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,“当时商家给我看的样品很好 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。诚信依法经营 。这就是不合格的产品 。
“当时协商的时候,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,甚至是承担违约责任 。依照《消法》规定 ,于是他再三给商家强调,商家也给余先生保证 ,商家同意退还余先生2000元订金,余先生要求商家立即退还订金 ,我也就同意买那款地板了。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。商家却以各种理由拒绝退还。又有七张有问题。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,经过协商,给余先生换没有质量问题的货物,说明 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。有证据可以证明商家违约行为,两家都深表歉意 ,余先生对此表示不同意。以便在发生相关争议时 ,接受消费者的监督,货肯定是没问题的,
杨蜀琳建议 ,对方都以各种理由拒绝协商。”余先生说 ,样品和实物完全不一样 ,打开第一箱就有九张有问题 ,余先生对此表示很气愤,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,